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襄阳客运段采取措施备战春运节前大客流

发布时间:2019-01-25 14:56:32    来源:    作者:刘明剑
    随着新春佳节的临近,铁路春运客流日趋增大,襄阳客运段认真谋划大客流运输组织计划,切实落实春运安全服务措施,积极做好应对准备。

    一是加强客流预警。段安全生产指挥中心每天密切关注各次列车客流变化,以K644次、K936次、K1658次等深圳、广州到襄阳方向的列车为重点,对始发客流超过列车定员、途中客流200人以上的车次下发客流预警,指导车班提前做好应对准备。

    二是加强应急处置。组织开展突发大客流、列车晚点等应急预案的学习演练,对信息报告、乘降组织、车门(窗)管理等应急措施进行细化完善。对列车沿途非标站台、夜间光线不好的车站进行排查,与相关车站提前做好旅客引导、预留车厢双开车门的沟通协调。

    三是加强安全防控。以旅客意外伤、防火防爆为关键点,进行安全风险研判预控控。重点加强车门口乘降组织和扶老携幼工作,并好车厢过道疏通、旅客疏导,做好到站通报,防止旅客坐过站。积极做好安全宣传,面向旅客发放《春运安全出行温馨提示卡》7000 余册。加强途中巡视检查,重点对茶炉、车门口、门(窗)缝、卧铺边座、行李架等重点部位进行盯控,防止旅客意外伤。

    四是加强列车服务。重点做好大客流下餐饮服务、卫生清扫和供暖供水工作,认真落实作业标准,及时清扫收取垃圾,重点加强厕所卫生,做到随脏随扫、随清随冲,保证旅客使用。为列车广播室医药点备足药物和急救器械,为身体不适的旅客提供医疗救治。进一步优化流程、落实“首问首诉”负责制,主动热情地做好老幼病残孕等重点旅客服务。在各次列车上张贴具有铁路特色和春运主题的窗花,为旅客营造温馨出行环境。

    五是加强堵漏,保增收。借力客流高峰,抢抓客流旺季,采取充分利用宿营车、联网补票等方式最大限度挖潜扩能。加大车补力度,严格查验车票制度 ,对无票、越站、“三超”旅客随上随补,努力实现春运增运增收。
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